Termos de Serviço

1. O serviço

O MidiaPost responde automaticamente os comentários dos posts do Instagram (no próprio comentário ou no Direct), por palavra-chave ou com inteligência artificial, inclusive em posts já publicados que você escolher monitorar, e publica e agenda posts no Instagram e no TikTok a partir das contas que você conecta.

2. Versão beta

O MidiaPost está em versão beta: recursos podem mudar, ser adicionados ou removidos, e podem ocorrer falhas e indisponibilidades. Não há garantia de nível de serviço nesta fase. Avisaremos com antecedência razoável mudanças que afetem o seu uso, sempre que possível.

3. Conta, idade e acesso por convite

• Você precisa ter 18 anos ou mais e declara isso ao se cadastrar.
• O cadastro é feito com um cupom de acesso, que define o plano da conta. Cupons têm vagas e prazo de validade.
• As informações do cadastro devem ser verdadeiras. Você é responsável por manter a senha em sigilo e por tudo o que for feito na sua conta.

4. Planos e limites

Cada plano tem limites de contas conectadas por rede, de agentes ativos e de respostas do agente da conta por mês. Os limites valem para a conta inteira, somando todos os projetos. Se o plano mudar para um com limites menores, nada é apagado, mas não será possível conectar contas novas nem ativar agentes até o uso voltar ao limite. Os detalhes do plano aparecem dentro do aplicativo.

5. Contas conectadas e regras das redes

Ao conectar o Instagram ou o TikTok, você autoriza o MidiaPost a ler comentários e métricas, responder e publicar em seu nome, conforme o que você configurar. Você é o único responsável por:

• cumprir os termos e as políticas da Meta/Instagram e do TikTok;
• ter os direitos sobre tudo o que publicar;
• revisar o conteúdo antes de publicá-lo ou agendá-lo.

Decisões dessas plataformas (limites, remoção de conteúdo, suspensão de contas, mudanças na API) não dependem do MidiaPost e podem afetar o funcionamento do serviço.

6. Agentes e respostas por IA

• As respostas dos agentes são enviadas em seu nome. Você define as instruções, as palavras-chave e os links, e responde pelo que eles dizem.
• Respostas geradas por IA podem conter erros ou imprecisões. Acompanhe o histórico dos agentes e ajuste as instruções sempre que preciso.
• Você trata dados das pessoas que comentam nos seus posts e deve fazer isso de acordo com a LGPD; o MidiaPost atua como operador desses dados, conforme a Política de Privacidade.

7. Usos proibidos

Não é permitido usar o MidiaPost para:

• enviar spam, mensagens não solicitadas em massa ou golpes;
• publicar ou responder com conteúdo ilegal, enganoso, ofensivo ou discriminatório;
• violar direitos autorais, marcas, privacidade ou dados pessoais de terceiros;
• contornar limites das redes sociais ou do plano, ou automatizar o uso de forma abusiva;
• comprometer a segurança ou o funcionamento da plataforma.

8. Propriedade intelectual

A marca, o design e o software do MidiaPost pertencem à Bravoro Tecnologia. O conteúdo que você envia e publica continua seu; você nos autoriza a armazená-lo e processá-lo apenas para prestar o serviço.

9. Responsabilidade

O serviço é oferecido no estado em que se encontra, sem garantia de funcionamento ininterrupto ou de resultados específicos. Na extensão permitida pela lei, a Bravoro Tecnologia não responde por danos indiretos ou lucros cessantes, nem por atos das plataformas de terceiros. Nada nestes Termos limita direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor quando ele for aplicável.

10. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou as regras das redes. Você pode encerrar a sua conta quando quiser, pedindo a exclusão pelo e-mail [email protected]; ao encerrar, o acesso do MidiaPost às suas redes é revogado e os dados são tratados como descrito na Política de Privacidade.

11. Mudanças nestes Termos

Quando estes Termos mudarem de forma relevante, atualizamos a data no topo e pedimos um novo aceite dentro do aplicativo antes de você continuar usando o serviço.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do usuário.

13. Contato

Bravoro Tecnologia · [email protected]